Information sur les services de l’immeuble, le stationnement, l’entretien de la propriété et les exigences communautaires, avec des contacts pour l’aide aux résidents et les suggestions.
Faites part de vos idées ou recommandations pour améliorer nos tours et nos installations. Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de logement et votre statut de propriétaire ou de locataire sont facultatifs. Sélectionnez votre tour pour nous aider à acheminer votre suggestion.
Pour les dommages ou les problèmes d’entretien concernant Club Gilmore, envoyez un courriel à maintenance@clubgilmore.com avec copie à clubattendant@clubgilmore.com. Pour les dommages dans un corridor, un ascenseur ou un autre espace commun d’une tour, communiquez avec la conciergerie de votre tour.
Assistance pour Club Gilmore et le système de réservation Xplor
Pour de l’aide concernant les commodités de Club Gilmore, l’accès à Xplor, les réservations ou les paiements, écrivez aux préposés du Club à clubattendant@clubgilmore.com.
Situations urgentes et urgences — Conciergerie des tours 24/7
Pour les urgences de l’immeuble, la sécurité ou une aide immédiate, appelez directement la conciergerie de votre tour : Tour 1 : 672-336-9306 · Tour 2 : 604-363-8920 · Tour 3 : 604-306-2431
Emménagement et accès
SECTION 02 // GUIDE D’ACCUEIL ET D’ARRIVÉE DES RÉSIDENTS
LISTE D’EMMÉNAGEMENT DES NOUVEAUX RÉSIDENTS
Utilisez cette liste pour vous inscrire, réserver l’accès à l’ascenseur, raccorder les services publics et activer l’accès à l’immeuble et à Club Gilmore. La conciergerie est disponible 24/7 pour vous aider à l’arrivée.
Filtrer la liste :
ÉTAPE 01
Avant le déménagement — Inscription, services publics et protection
À compléter au moins 1 à 2 semaines avant la date prévue de votre emménagement
PHASE 01 · ÉTAPE 01Propriétaires et locataires
Inscription à la copropriété et portails des résidents
Chaque tour est une société de copropriété indépendante, gérée par Rancho Management Services (B.C.) Ltd. Inscrivez-vous comme résident avant la délivrance des identifiants d’accès à l’immeuble :
Propriétaires — myRanchoStrata et DPA : Inscrivez votre profil de propriétaire sur myRanchoStrata pour consulter les procès-verbaux et les avis officiels de copropriété et mettre en place un débit préautorisé (DPA) pour les charges mensuelles d’entretien de copropriété, exigibles le 1er de chaque mois.
Propriétaires — Envoi du formulaire K du locataire : Si vous louez votre logement, envoyez le formulaire K par myRanchoStrata avant l’occupation par votre locataire.
Locataires — Formulaire K par le propriétaire : Le formulaire K (avis des responsabilités du locataire) est délivré et envoyé exclusivement par le propriétaire du logement par son portail myRanchoStrata. Rancho exige ce formulaire au dossier avant que la conciergerie puisse enregistrer vos porte-clés électroniques ou ajouter votre nom au répertoire du hall.
Locataires — Inscription à RService : Une fois le formulaire K approuvé par Rancho, inscrivez-vous sur RService par la conciergerie de votre tour pour activer les codes d’interphone mobile et coordonner les réservations d’ascenseur.
Documents préalables : Avant que la conciergerie puisse remettre les clés et porte-clés électroniques, assurez-vous qu’elle possède : (1) le formulaire K pour les locataires, (2) votre formulaire d’information du résident rempli avec les contacts d’urgence et (3) une attestation d’assurance confirmant la couverture requise.
PHASE 01 · ÉTAPE 02Mise en service des services publics
Services publics et Internet
L’eau et les systèmes centraux de l’immeuble sont financés par les charges de copropriété. L’électricité du logement, y compris celle du compresseur de la thermopompe, est facturée par BC Hydro; le chauffage et la climatisation sont disponibles toute l’année.
BC Hydro (électricité) — Propriétaires : Ouvrez un compte résidentiel individuel d’électricité à votre nom, en vigueur au plus tard à votre date officielle de clôture. Composez le 1-800-224-9376 ou inscrivez-vous en ligne à bchydro.com. Conservez votre numéro de confirmation pour les dossiers de la conciergerie.
BC Hydro (électricité) — Locataires : Consultez votre contrat de location résidentielle de la Colombie-Britannique. Si l’électricité n’est pas comprise dans votre loyer, communiquez avec BC Hydro pour ouvrir un compte individuel à compter du début de votre bail.
Novus Fiber : Internet par fibre symétrique sans contrat à durée fixe. Consultez novusnow.ca ou composez le 604-642-8888.
TELUS PureFibre : Forfaits de fibre dédiés et ensembles Optik TV (exigent généralement une entente de 2- ans). Composez le 1-888-811-2323 ou consultez telus.com.
Shaw / Rogers Ignite : Forfaits Internet et télévision par câble coaxial. Composez le 1-888-472-2222 ou consultez rogers.com.
Une assurance en vigueur est exigée pour chaque logement. Consultez les exigences ci-dessous et les documents d’assurance de copropriété dans myRanchoStrata.
Obligatoire pour les propriétaires : Les propriétaires de logements doivent maintenir une assurance de copropriétaire couvrant les biens personnels, les améliorations et rénovations du logement, les frais de subsistance et la responsabilité relative à la franchise d’assurance de la société.
Obligatoire pour les locateurs et les locataires : Les locateurs doivent s’assurer que les locataires souscrivent et maintiennent une assurance locataire en vigueur couvrant les biens et la responsabilité civile envers les tiers pendant toute la location.
Protection essentielle contre la franchise de copropriété : Si de l’eau s’échappe d’un appareil ou d’une installation du logement (laveuse, lave-vaisselle, évier, toilette, chauffage/ventilation/climatisation), le résident est responsable de la franchise de l’immeuble. Les franchises pour dégâts d’eau des immeubles en hauteur se situent généralement entre 50,000 $ et 100,000 $.
Avenant requis auprès du courtier : Demandez à votre courtier d’assurance au moins 100,000 $ de couverture pour les cotisations liées à la franchise de copropriété et 2,000,000 $ de couverture de responsabilité civile personnelle.
Preuve d’assurance : Remettez une copie numérique de votre attestation d’assurance provisoire à la conciergerie à votre emménagement.
Organisation du déménagement — Ascenseur de service et aire de chargement
Réservez auprès de la conciergerie au moins 48 heures avant l’arrivée du camion
PHASE 02 · ÉTAPE 04Réservation auprès de la conciergerie
Réservation de l’ascenseur de service et de l’aire de chargement
Réservez les déménagements et les livraisons importantes de meubles auprès de la conciergerie de votre tour :
Réservez l’ascenseur de service et l’aire de chargement P1 auprès de la conciergerie au moins 48 heures à l’avance. Les camions de déménagement sans réservation ne peuvent pas être accueillis.
Heures de déménagement autorisées : Les déménagements sont permis de 9:00 h du matin à 8:00 h de l’après-midi, chaque jour et doivent commencer au plus tard à 5:00 h de l’après-midi
Frais d’emménagement non remboursables : 250.00 $, payables à la société de copropriété avant l’occupation. Logements loués meublés sans gros meubles : 150.00 $.
Dépôt de garantie remboursable pour dommages : Un dépôt remboursable de 250.00 $ pour les dommages est versé à la conciergerie avant le déménagement et restitué après l’inspection des espaces communs et de la cabine d’ascenseur.
Livraisons suivantes et déménagements de départ sans frais : Aucun frais non remboursable ne s’applique aux livraisons de meubles ou d’électroménagers ni aux déménagements de départ pendant une résidence continue, s’ils sont réservés 48 heures à l’avance.
Sécurité des portes extérieures : Les portes de sécurité et coupe-feu ne doivent jamais être bloquées ouvertes sans surveillance. Une personne désignée doit rester à la porte pour maintenir la sécurité de l’immeuble pendant le chargement.
PHASE 02 · ÉTAPE 05Aire de chargement et trajets
Aire de chargement résidentielle P1 et accès des véhicules
Utilisez l’aire de chargement résidentielle P1 pour les camions de déménagement et les grosses livraisons :
Aire de chargement résidentielle P1 : Entrez par l’entrée du côté Gilmore au 2186 Gilmore Ave, Burnaby, BC V5C 4B3. Les quais de chargement commerciaux du niveau L1 sont réservés aux activités de commerce de détail de Onni Commercial.
Différences entre les zones de débarquement des halls : La tour 1 possède une zone de débarquement de passagers à l’extérieur de l’entrée de son hall. Les tours 2 et 3 n’en ont pas — tous les déménagements et transferts de gros articles pour les tours 2 et 3 doivent utiliser l’aire de chargement résidentielle P1.
Protection des parois de l’ascenseur : La conciergerie installe des rideaux muraux rembourrés dans l’ascenseur de service avant votre arrivée.
⚠ HAUTEUR LIBRE À RESPECTER : 3.5 MÈTRES (11.5 PI)
Confirmez avec votre déménageur que la hauteur du camion est strictement inférieure à 3.5 mètres. Les véhicules trop hauts ne peuvent pas accéder à la rampe du garage et ne passent pas.
Activez vos clés, l’interphone du hall et l’accès complet aux 75,000 pieds carrés de commodités
PHASE 03 · ÉTAPE 06Accès à l’immeuble
Adresses civiques des tours, clés et interphone
Organisez les clés, porte-clés électroniques et l’accès à l’interphone avec la conciergerie de votre tour :
Adresse civique de la tour 1 (EPS 8857) : 2186 Gilmore Ave, Burnaby, BC V5C 4B3
Adresse civique de la tour 2 (EPS 8858) : 2108 Gilmore Ave, Burnaby, BC V5C 0N8
Adresse civique de la tour 3 (EPS 8859) : 4168 Lougheed Hwy, Burnaby, BC V5C 0N9
Boîtes aux lettres et clés : Les boîtes aux lettres sont dans le hall de chaque tour. Vous recevrez 3 clés de boîte aux lettres préattribuées. Postes Canada assure la livraison quotidienne du courrier.
Porte-clés électroniques de l’immeuble : Les porte-clés électroniques donnent un accès sécurisé de proximité au hall de votre tour, aux portes communes et à l’ascenseur, programmé strictement pour votre étage résidentiel.
Accès des véhicules au garage (étiquette UHF et inscription LPR obligatoires) : Les deux identifiants sont obligatoires pour accéder au stationnement. Les barrières d’entrée à l’entrée Carleton L1A et l’entrée Gilmore P1 fonctionnent par reconnaissance des plaques d’immatriculation (LPR). Les portes du stationnement résidentiel privé aux niveaux P3 et P4 fonctionnent sans intervention grâce à votre étiquette UHF de pare-brise. Votre étiquette UHF donne aussi accès pendant la nuit aux portes de sécurité extérieures de Onni Commercial lorsqu’elles sont fermées entre 1:00 h du matin et 5:00 h du matin — consultez la section Stationnement des résidents pour l’inscription des plaques et les détails des places.
Interphone (visiteurs) : La conciergerie relie votre téléphone mobile au répertoire des visiteurs du hall. Lorsqu’un visiteur compose le code de votre logement, votre téléphone sonne. Répondez et appuyez sur * (étoile) sur le clavier de votre téléphone pour ouvrir l’entrée à votre invité.
PHASE 03 · ÉTAPE 07Club Gilmore
Accès à Club Gilmore et vérification
Les résidents des tours 1, 2 et 3 partagent l’accès au complexe de commodités de plus de 75,000 pieds carrés de Club Gilmore. Remplissez les exigences d’identification ci-dessous pour activer l’accès.
Vérification d’identité pour les commodités : L’accès permanent à Club Gilmore exige une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement montrant votre adresse à Gilmore Place, comme un permis de conduire de la Colombie-Britannique, une BCID ou une BC Services Card. Les nouveaux résidents doivent mettre à jour leur adresse auprès d’ICBC, de MSP, des banques et de l’ARC.
Délai de grâce temporaire de 90- jours : Si la mise à jour de votre pièce d’identité est en cours, la conciergerie peut délivrer un porte-clés électronique temporaire de 90- jours pour les commodités. Avant la fin des 90 jours, présentez votre pièce d’identité avec photo mise à jour ou 3 mois consécutifs de relevés de services publics ou bancaires pour confirmer l’activation permanente.
Identifiant unifié (âge : 15 ans et plus) : Chaque résident de 15 ans et plus doit inscrire une adresse courriel personnelle unique auprès de Rancho et dans le système de réservation des commodités Xplor. Les comptes courriel familiaux partagés ne sont pas permis.
Accès des résidents et des invités : L’accès aux commodités est réservé aux résidents vérifiés et à leurs invités accompagnés.
Vous avez un chien? Complétez l’inscription ADN : Inscrivez-vous en ligne et organisez un prélèvement buccal avec un préposé du Club avant d’entrer à Club Gilmore ou d’utiliser le parc à chiens ou la station de lavage pour animaux. Gardez la médaille ADN sur le collier de votre chien. Voir l’inscription ADN des chiens.
Gardez les entrées sécurisées, protégez vos identifiants d’accès et laissez les voies communes dégagées pour les voisins et les services d’urgence.
Portes et accès des visiteurs
L’entrée de l’immeuble est disponible 24/7 aux résidents disposant d’un accès autorisé. Les locaux de rangement sont fermés la nuit, de minuit à 5 h du matin. Si vous avez besoin d’y accéder pendant ces heures, demandez à la conciergerie de votre tour de vous ouvrir.
Laissez les portes sécurisées et les portes du garage se refermer complètement derrière vous. Ne bloquez jamais les portes d’entrée, coupe-feu, des salles à colis ou des locaux de rangement en position ouverte.
Ne laissez pas des personnes inconnues ou non autorisées vous suivre par une entrée sécurisée. Signalez immédiatement les entrées non autorisées à la conciergerie. Donnez les identifiants d’accès seulement aux occupants, invités, employés ou entrepreneurs autorisés à accéder à votre logement.
Signalez immédiatement à la conciergerie les porte-clés électroniques et vignettes de stationnement perdus ou volés pour qu’ils soient désactivés. Obtenez les remplacements uniquement auprès de la copropriété ou d’un fournisseur autorisé.
Ne clonez pas les porte-clés électroniques ou les vignettes et ne dupliquez pas les clés des espaces communs sans permission écrite. Les changements de serrure de logement doivent rester compatibles avec le système de clé maîtresse de l’immeuble et être effectués par un serrurier approuvé.
Gardez les paillassons, chaussures, étagères, parapluies, poussettes, vélos et sacs à ordures dans votre logement ou votre espace de rangement désigné. Ne laissez pas d’effets personnels dans les corridors, cages d’escalier ou autres espaces communs.
Sécurisez les salles à colis, les locaux de rangement et les sorties de secours après utilisation. Signalez à la conciergerie toute porte ou barrière qui ne se verrouille pas.
Stationnement des résidents
La plupart des logements de Gilmore Place ont une place de stationnement attribuée. Si votre logement n’en a pas ou si vous avez besoin d’une place supplémentaire, trois options de location sont proposées ci-dessous. Elles diffèrent selon l’emplacement, le coût mensuel, le niveau de sécurité et l’accès aux ascenseurs des tours :
Option 1
Auprès de la société de copropriété
Emplacement : Garage des visiteurs, niveaux P3 et P4
Coût : 150 $ par mois (tarif fixe de copropriété)
Accès : Accès direct par ascenseur aux tours résidentielles
Sécurité : Garage avec barrières, sécurisé 24/7
Conditions : Contrat de location de copropriété (sous réserve de la liste d’attente)
Pour les appels lorsque la réception cellulaire est limitée, connectez-vous au Wi-Fi souterrain et activez les appels Wi-Fi si votre téléphone et votre forfait le permettent. Les stations de lavage de voitures sont au niveau P7.
Account Checks: Sign in to the Onni monthly-parking portal, or use its password reset. Under Current Parking Requests, check that your request is accepted and the licence plate is correct. A household member may have registered using their email address.
Gate Issues: Email support@seymourparking.com with your vehicle and licence plate details, the incident date and time, and a photo of any entry ticket. Keep the ticket for follow-up. For ongoing help, contact the Club Attendants.
Billing & Payment Methods: Contact your parking provider about charges or changes to saved payment details.
Votre logement
ENTRETIEN DU LOGEMENT ET GARANTIE DU CONSTRUCTEUR
Entretien et soin du logement
Utilisez le manuel du propriétaire pour les consignes de garantie, les calendriers d’entretien et les contacts approuvés. Le promoteur couvre les défauts de construction sous garantie; les propriétaires assurent l’entretien courant du logement.
Garantie Onni de 12- mois (main-d’œuvre et matériaux)
La garantie complète de main-d’œuvre et de matériaux de Onni dure 12 mois après la clôture et inclut les fissures des plafonds et des murs. Contact pour la garantie : customercare@onni.com ou 604-602-7711. Urgences après les heures : 604-684-4508.
Vous pouvez accéder en tout temps à votre manuel numérique complet du propriétaire en balayant le code QR sur l’autocollant à l’intérieur de la porte du panneau électrique de votre logement.
Suivez ce calendrier pour entretenir les appareils et les systèmes, réduire les dégâts d’eau et respecter les exigences d’entretien de la garantie.
À CHAQUE UTILISATION ET QUOTIDIENNEMENT
Habitudes quotidiennes et à chaque utilisation
Filtre à charpie de la sécheuse : Nettoyez le filtre après chaque brassée pour prévenir les risques d’incendie et l’accumulation d’humidité.
Ventilateur d’appoint de la buanderie : Laissez son interrupteur mural sur ON; il fonctionne automatiquement et pendant 5 à 10 minutes après le cycle. Gardez les portes du placard ouvertes pendant l’utilisation.
Laveuse et lave-vaisselle : Laissez les portes entrouvertes après les cycles pour sécher les joints et prévenir les odeurs ou la moisissure; utilisez du détergent HE.
Hotte de cuisine : Mettez-la en marche avant de chauffer, laissez-la fonctionner pendant la cuisson et durant 5 à 10 minutes après.
Broyeur à déchets : Faites couler de l’eau froide avant, pendant et après le broyage; utilisez uniquement des restes alimentaires mous, sans os, graisse, céleri ou marc de café.
CHAQUE SEMAINE
Entretien hebdomadaire
Filtre secondaire de la sécheuse : Sortez le plateau du ventilateur d’appoint au plafond au-dessus de la sécheuse et essuyez doucement son filtre ou passez l’aspirateur au moins chaque semaine.
Filtre du lave-vaisselle : Tournez le cylindre central dans le sens antihoraire, séparez les filtres grossier et fin et nettoyez-les avec une brosse sous l’eau tiède.
Planchers : Balayez à sec le stratifié avec un chiffon en microfibre; passez l’aspirateur sur les tapis avec succion ou une brosse souple.
CHAQUE MOIS
Entretien mensuel
Prises à disjoncteur différentiel (GFCI) : Appuyez sur TEST aux prises de la salle de bain, de la cuisine et du balcon, puis sur RESET après le déclenchement du circuit.
Distributeur de la laveuse : Appuyez sur la languette de dégagement du siphon, retirez le tiroir et rincez les résidus de détergent ou d’assouplissant.
Cycles des appareils : Lancez le cycle Self Clean de la laveuse vide toutes les 40 brassées ainsi que le cycle ProCare du lave-vaisselle.
Broyeur à déchets : Broyez 2 à 4 glaçons avec de l’eau froide pour nettoyer les pivots et les roues, puis des pelures d’agrumes pour neutraliser les odeurs.
Fenêtres : Passez l’aspirateur dans les rails des appuis et dégagez les trous d’évacuation extérieurs avec un coton-tige ou un fil métallique.
TOUS LES 2 À 3 MOIS
Entretien trimestriel
Filtre de la thermopompe : Remplacez-le chaque trimestre, ou plus tôt avec des animaux, avec les bonnes dimensions.
Filtres de la hotte : Déclipsez les filtres en maille d’aluminium Faber, trempez-les dans de l’eau chaude savonneuse ou utilisez le lave-vaisselle, puis séchez-les complètement avant de les réinstaller.
Filtre de la pompe de la laveuse : Évacuez l’eau résiduelle par le tuyau d’urgence inférieur, dévissez le bouchon et retirez la charpie, les pièces et les cheveux 5 à 6 fois par année.
Portes et fenêtres : Passez l’aspirateur dans les rails et appliquez un aérosol de silicone sec (Jig-a-loo) sur les rails des portes-fenêtres coulissantes et des fenêtres.
TOUS LES 6 MOIS
Entretien semestriel
Ventilateurs d’extraction de la salle de bain : Retirez la grille du plafond en pressant les pinces à ressort, puis aspirez la charpie du ventilateur et du boîtier du moteur.
Calfeutrage au silicone et coulis : Vérifiez les bases des baignoires, les douches et les meubles-lavabos pour déceler déchirures, ouvertures ou moisissure; refaites les joints au besoin et scellez le coulis avec un scellant pénétrant transparent au silicone.
Détecteurs de fumée et de CO : Aspirez doucement les ouvertures pour retirer la poussière, la charpie et les toiles d’araignée pouvant provoquer de fausses alarmes ou ralentir la réaction.
Siphons de plomberie : Versez 2 à 3 tasses d’eau dans les éviers rarement utilisés, les baignoires secondaires ou les drains de plancher pour maintenir les barrières contre les gaz d’égout.
CHAQUE ANNÉE
Entretien annuel
Avertisseurs de fumée et de CO : Remplacez les piles de secours 9V/AA (responsabilité du propriétaire) et maintenez TEST enfoncé pour vérifier la sirène.
Vannes d’arrêt d’eau : Manœuvrez les poignées principales d’eau chaude et froide et les robinets d’arrêt sous les éviers et toilettes pour éviter leur grippage.
Coupe-froid du balcon : Inspectez les joints des portes et fenêtres extérieures; entretenez-les avec un lubrifiant au silicone ou de la gelée de pétrole.
Tapis : Utilisez une extraction professionnelle à l’eau chaude sans résidus importants de détergent qui modifieraient le pH des fibres.
PRÉSERVATION DE LA GARANTIE ET RÈGLES ESSENTIELLES
Règles d’entretien essentielles
Suivez ces pratiques du manuel du propriétaire pour prévenir les dommages dans le logement et protéger les garanties du constructeur et des fabricants.
Four autonettoyant : Ouvrez les portes et tiroirs des armoires adjacentes pendant le cycle; la chaleur évacuée peut délaminer les finis en vinyle, un dommage exclu de la garantie.
Stratifié Evoke : Ne lavez jamais à grande eau, avec une vadrouille trop humide ou à la vapeur; épongez immédiatement les déversements. Le lavage ou l’eau stagnante peuvent causer un gondolage, des espaces ou un gonflement non couverts.
Tapis en laine ou tissés : N’utilisez pas de brosses batteuses motorisées Dyson, qui annulent la garantie du tapis; évitez les pieds nus huileux pour prévenir le feutrage.
Armoires : Utilisez seulement un chiffon humide, sans le détremper, avec 95 % d’eau et 5 % de savon à vaisselle doux. Aucun poli à la cire, aérosol multisurface, abrasif ou solvant.
Pierre : Placez des dessous-de-plat ou protections sous les ustensiles et appareils chauds, y compris les friteuses à air et les mijoteuses. N’utilisez pas de nettoyants acides, de vinaigre, de citron, de lime, d’eau de Javel ou de nettoyant à four sur le quartz ou le marbre. Nettoyez le quartz avec de l’eau savonneuse ou un nettoyant doux non abrasif pour quartz.
Thermopompe et retours d’air : Ne coupez pas l’interrupteur du compartiment sauf sur instruction d’un technicien en chauffage, ventilation et climatisation; gardez 12 à 16 pouces dégagés devant les grilles de retour d’air.
Thermostats intelligents : Avant d’installer ou de régler un Ecobee, Nest ou autre thermostat intelligent, demandez à un technicien qualifié de confirmer la compatibilité et les bons réglages de verrouillage de la thermopompe et du compresseur.
Fumée de cuisson et alarmes : Faites fonctionner la hotte pendant la cuisson et réduisez la chaleur au besoin. N’ouvrez pas la porte du logement sur le corridor pour évacuer la fumée. Ne désactivez jamais une alarme. Signalez à la conciergerie les fausses alarmes récurrentes ou les défaillances soupçonnées.
Note : Certains éléments électriques et mécaniques sont couverts par une garantie de 2- ans à compter de la clôture. Consultez d’abord le manuel du propriétaire avant d’engager des frais auprès de tiers; les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un manque d’entretien ne sont pas couverts.
Thermopompe et thermostat : Pitt Meadows Plumbing — 604-465-8622 | reception@pittmeadows.net(Pour le service hors garantie, communiquez avec Custom Air, qui assure l’entretien de l’immeuble)
Gicleurs et alarmes incendie : Active Fire & Safety Services Ltd. — 604-590-0149 | Info@activefire.ca(Les piles de secours des détecteurs de fumée sont à la charge du propriétaire; signalez à Rancho les problèmes électriques sans rapport avec les piles ou les problèmes d’alarme de copropriété)
CARACTÉRISTIQUES DU LOGEMENT
Couleurs de peinture et entretien des murs
Spécifications de peinture et entretien des murs
Spécifications officielles de Cloverdale Paint pour les logements de la tour 3 de Gilmore Place, appliquées par l’entrepreneur d’origine Voytek Painting :
Murs du logement et salles de bain : Cloverdale Paint — 8436 White Delight (Interior Master Painter Latex 0325005, fini coquille d’œuf).
Portes, moulures et plinthes : Cloverdale Paint — Blanc sans colorant (Ecologic Waterborne 70653, fini perle).
Plafonds du logement : Cloverdale Paint — Blanc sans colorant (Interior Master Painter Latex 0376005, fini mat).
Entrepreneur de peinture d’origine : Voytek Painting.
Nettoyage des murs et temps de durcissement : La peinture au latex nécessite 30 jours pour durcir complètement. Ne lavez pas et ne frottez pas les murs fraîchement peints pendant les 30 premiers jours. Pour le nettoyage, utilisez un savon à vaisselle liquide doux sur une éponge souple humide. N’utilisez jamais de tampons abrasifs, d’effaces magiques ou de chiffons rugueux : Ils polissent la peinture coquille d’œuf et laissent des marques brillantes permanentes.
Installation d’un téléviseur au mur
Les murs utilisent des montants d’acier dont l’espacement varie selon le mur et l’aménagement du logement. Fixez le support à deux montants d’acier avec des attaches appropriées, comme les ancrages TOGGLER SNAPTOGGLE, conformément aux exigences des fabricants du support et des attaches.
Onni a installé un renfort en contreplaqué à l’emplacement prévu pour le téléviseur du salon, généralement indiqué par des prises électriques plus hautes sur le mur. La position et l’étendue du renfort varient et ne sont pas garanties. Faites confirmer les montants, le renfort et les installations dissimulées par un installateur qualifié avant de percer, puis choisissez la quincaillerie adaptée au mur, au support et au poids du téléviseur.
SECTION 06 // PLANIFICATION DES RÉNOVATIONS
Rénovations et approbation du conseil
Préparez votre demande avant de réserver les travaux. Un formulaire d’approbation des rénovations est disponible sur myRanchoStrata.
Vérifiez avant de commencer
L’approbation du conseil est requise pour les travaux touchant la structure, l’extérieur, les espaces communs, la plomberie, le câblage électrique, le chauffage ou les systèmes de sécurité incendie, les planchers ou les murs pouvant affecter les voisins.
Les changements de revêtement de sol exigent une approbation même si le matériau d’origine est remplacé par le même type. Les revêtements durs doivent respecter la norme acoustique requise. Confirmez la portée des travaux et les exigences d’approbation avec la gestion avant de commencer.
Faites la demande par myRanchoStrata
Connectez-vous à myRanchoStrata pour obtenir le formulaire d’approbation des rénovations. Envoyez-le avec les documents justificatifs au moins 14 jours avant la prochaine réunion prévue du conseil.
Incluez les plans et spécifications, une liste de matériaux, les permis applicables, les noms des entrepreneurs, leurs numéros WCB et détails d’assurance, ainsi que les dates estimées de début et de fin. Les propositions touchant la structure, les systèmes de chauffage/ventilation/climatisation et l’enveloppe du bâtiment exigent des documents de professionnels certifiés.
Avisez la conciergerie avant le début des travaux approuvés. Réservez l’ascenseur et les protections à l’avance. Donnez les exigences de l’immeuble à vos entrepreneurs et utilisez des métiers qualifiés ou titulaires de permis.
Les heures de travail sont de 8 h du matin à 5 h de l’après-midi, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, à moins que le conseil n’en décide autrement. Prévoyez terminer dans les 60 jours suivant l’approbation, sauf si le conseil accorde plus de temps.
Gardez les espaces communs propres chaque jour. Organisez l’évacuation des débris de rénovation hors du site; n’utilisez pas les bacs de l’immeuble.
Conditions d’approbation et fin des travaux
Le conseil peut exiger une entente de responsabilité, un dépôt remboursable pour dommages, une assurance de construction ou un examen professionnel indépendant aux frais du propriétaire.
Fournissez les permis finaux à la fin des travaux et organisez toute inspection requise. Les modifications entraînent des responsabilités continues d’entretien et de réparation.
L’approbation ne peut autoriser des travaux interdits, dont les fermetures de balcon, les percements de l’enveloppe du bâtiment ou les modifications gênant l’accès aux systèmes de sécurité.
SECTION 07 // TOUR 3 · ENTRETIEN DU BALCON
Entretien et sécurité du balcon
Sécurisez votre balcon par vents forts, protégez sa surface imperméable et empêchez l’eau ou les débris d’atteindre les voisins en dessous.
Mobilier et sécurité par vent fort
Utilisez du mobilier conçu pour l’extérieur. Rentrez les coussins libres, parasols, chaises légères et pots vides, ou fixez-les par mauvais temps sans percer l’enveloppe du bâtiment.
Gardez les vélos, chaussures, objets ménagers, meubles d’intérieur et poubelles hors des balcons. Un coffre de rangement de patio résistant aux intempéries et verrouillable est permis si aucune partie ne dépasse la balustrade, s’il s’harmonise aux couleurs du balcon, reste en bon état et fermé hors utilisation et est lourd ou lesté contre le vent.
Revêtements de sol et pots
N’utilisez pas de paillassons, tapis, gazon artificiel, nattes de bambou ou autres revêtements retenant l’humidité sur le balcon. Les dalles emboîtables doivent rester flottantes, permettre le drainage dessous et se retirer facilement pour l’inspection. Les barbecues exigent leur propre tapis protecteur résistant au feu et retenant la graisse.
Placez les pots au sol avec des soucoupes étanches retenant tout écoulement. Ne suspendez pas de plantes aux balustrades ou plafonds. Retirez les plantes mortes et fixez les pots vides.
Nettoyage et écoulement
Nettoyez à la main ou avec un tuyau à basse pression; jamais avec une laveuse à pression. Retenez l’eau pour qu’elle ne coule pas sur les balcons inférieurs, les espaces communs ou l’extérieur de l’immeuble.
Ne secouez pas les tapis et ne jetez pas de débris, cendres, mégots, neige ou glace par-dessus la balustrade. Laissez la neige fondre naturellement ou utilisez un déglaçant sécuritaire, non corrosif et sans sel.
Surveillez les enfants et les chiens, gardez les animaux loin des balustrades et empêchez leurs déchets ou les résidus de toilettage de déranger les voisins. N’attachez jamais un animal à la balustrade.
Modifications, appareils et cuisson
Obtenez l’approbation écrite du conseil avant toute modification ou installation visible de l’extérieur. Les fermetures de balcon et les percements de l’enveloppe du bâtiment sont interdits. Ne modifiez pas les joints de la porte du balcon.
Les appareils sont généralement interdits. Un congélateur coffre à ouverture supérieure conçu pour un garage, d’au plus 5.5 pieds cubes, est permis s’il ne dépasse pas la balustrade fermé, s’harmonise aux couleurs du balcon, se branche directement à la prise extérieure et respecte les exigences de sécurité du fabricant. Gardez-le propre et sans rouille.
Respectez les exigences de barbecue et de propane ci-dessous avant d’acheter ou d’utiliser des appareils de cuisson ou de chauffage extérieurs.
Barbecues et sécurité du propane
Utilisez l’équipement permis, maintenez les dégagements et fixez les réservoirs contre le vent. Ces exigences s’appliquent aux balcons de la tour 3.
Barbecues permis
Utilisez un barbecue électrique, un barbecue au propane avec un réservoir d’au plus 20 lb, ou un barbecue au gaz naturel raccordé à une prise installée à l’origine par le promoteur.
Les barbecues au charbon de bois ou au charbon, les fumoirs, les appareils produisant beaucoup de fumée, les friteuses et les appareils de cuisson à cuve ouverte d’huile sont interdits.
Placez dessous un tapis résistant au feu et retenant la graisse. Gardez au moins 60 cm horizontalement des fenêtres, balustrades en verre et murs extérieurs, et au moins 1 m sous les soffites, têtes de gicleur ou structures combustibles. Respectez les dégagements plus grands exigés par le fabricant.
Tables-foyers et chauffages de table
Les petites tables-foyers au propane et les chauffages de table certifiés CSA sont permis s’ils ne dépassent pas la balustrade, utilisent un réservoir d’au plus 20 lb et possèdent un pare-flammes fonctionnel en verre trempé, métal ou pierre. Les grands chauffages de patio autoportants sont interdits.
Utilisez uniquement des pierres de lave, du verre à foyer ou des bûches en céramique résistants à la chaleur, conçus et approuvés CSA pour les foyers au gaz. N’utilisez jamais de galets de rivière, pierres paysagères, gravier ou verre non trempé.
Gardez les matériaux du foyer secs et l’appareil sous une housse étanche hors utilisation. Si les matériaux sont mouillés, allumez à faible intensité pendant au moins 15 minutes avant d’augmenter la flamme.
Réservoirs de propane et petites cartouches
Gardez au plus deux réservoirs d’au plus 20 lb chacun : Un branché activement à un barbecue permis et l’autre à un foyer permis. Les réservoirs de 20 lb de rechange, débranchés ou vides sont interdits.
Jusqu’à quatre cartouches jetables de propane ou de butane d’au plus 1 lb chacune peuvent être rangées dans un coffre de balcon permis. Gardez ce coffre sur le balcon.
Ne rangez jamais de réservoirs ou cartouches de propane dans un logement, casier de rangement, garage, salle à ordures ou autre espace commun fermé.
Utilisation sécuritaire et protection contre le vent
Gardez les réservoirs debout et fixés dans le chariot du barbecue, un support stable ou un panier lesté pour qu’ils ne basculent, ne roulent ou ne soient soufflés vers le bord du balcon. Ne les couchez jamais sur le côté. Fermez complètement les valves après utilisation.
Inspectez régulièrement les réservoirs et raccords. Retirez et remplacez immédiatement les réservoirs endommagés, détériorés ou expirés.
Un adulte doit surveiller un barbecue en marche et l’éteindre complètement après utilisation. Fixez les housses contre le vent. Un logement utilisant un barbecue ou foyer doit avoir un extincteur ABC accessible dans un coffre de balcon ou près de la porte du balcon.
Ne créez pas de fumée excessive ni de fortes odeurs causant une nuisance importante aux voisins.
Vie en communauté
SECTION 08 // TOUR 3 · DÉCHETS ET RECYCLAGE
Salle à ordures et recyclage
Triez les déchets avant d’aller à la salle à ordures. Suivez les indications des bacs affichées, qui ont priorité si les filières de collecte changent.
Ordures et bacs pleins
Ensachez et attachez solidement les ordures ménagères, y compris la poussière et les produits d’hygiène, avant de les déposer dans le compacteur ou le bac à ordures.
Les couvercles doivent pouvoir fermer. Si un bac est plein, utilisez un autre bac de la même filière ou gardez vos déchets jusqu’à la collecte. Ne laissez jamais de sacs ou d’objets au sol, sur les bacs ou à côté. Nettoyez les déversements immédiatement.
Recyclage et carton
Aplatissez complètement le carton propre et utilisez le bac réservé au carton. Les boîtes à pizza grasses et autres cartons souillés de nourriture vont au compost.
Déposez les matières recyclables propres et sèches en vrac dans le bac de recyclage mixte. Retirez les bouchons et couvercles. Utilisez les contenants séparés pour le verre et les contenants consignés selon les indications; si le bac consigné est plein, utilisez le recyclage mixte.
Gardez la pellicule plastique, les jouets, les piles, les appareils électroniques, le verre brisé et la céramique hors du recyclage mixte.
Résidus alimentaires et compost
Utilisez des sacs verts certifiés compostables ou des sacs en papier pour les résidus alimentaires. Le plastique ordinaire et les sacs « biodégradables » non certifiés ne sont pas acceptés.
Le compost accepte les résidus alimentaires, os, marc et filtres à café, papier souillé et résidus végétaux sans terre ni pierres. N’y mettez ni verre, métal, plastique ni déjections d’animaux; ensachez celles-ci solidement pour le compacteur à ordures.
Gros objets et déchets dangereux
Organisez à vos frais l’élimination hors du site des meubles, matelas, électroménagers, appareils électroniques et débris de rénovation. Utilisez une collecte de gros déchets de copropriété seulement lorsqu’elle est annoncée et uniquement aux endroits désignés; certains articles entraînent des frais.
Les piles, peintures, produits chimiques, réservoirs de propane et autres matières dangereuses ne vont jamais dans les bacs de l’immeuble ni aux collectes de gros déchets. Apportez-les à une installation appropriée hors du site.
SECTION 09 // ANIMAUX ET SOIN DE LA COMMUNAUTÉ
ANIMAUX À GILMORE PLACE
Gilmore Place permet les chiens et les chats. Le parc à chiens et la station de lavage pour animaux sont au niveau 4. Complétez l’inscription ADN de votre chien avant d’entrer à Club Gilmore ou d’utiliser ses commodités pour animaux.
Limites de chiens et de chats
Chiens et chats permis : Jusqu’à deux chiens, jusqu’à trois chats, ou un chien et jusqu’à deux chats. Un animal présent plus de 14 jours dans une année civile compte dans ces limites.
Taille des chiens : Les chiens ne doivent pas dépasser 60 cm au garrot. Des exceptions approuvées par le conseil peuvent s’appliquer dans des circonstances limitées.
Accès au Club et obligation de laisse
Obligation de laisse : Les chiens doivent être en laisse dans les ascenseurs, les corridors, les espaces communs et pendant les trajets vers et depuis le parc à chiens. Le jeu sans laisse est permis uniquement à l’intérieur du parc désigné.
Accès au Club : Les animaux sont interdits dans les autres salles de commodités et sur la terrasse du niveau 6; les chiens d’assistance certifiés accomplissant leurs fonctions font exception. Les chiens des invités doivent aussi être inscrits au programme ADN avant d’entrer à Club Gilmore.
Nettoyage et signalement
Ramassez immédiatement les déjections et signalez les accidents à la conciergerie. À Club Gilmore, photographiez la zone touchée, même après le nettoyage, et envoyez la photo à clubattendant@clubgilmore.com pour que le personnel la désinfecte.
Pour signaler des déjections non ramassées, notez la date, l’heure et l’emplacement et communiquez avec la conciergerie de votre tour ou le gestionnaire de copropriété.
Parc à chiens et station de lavage
Parc à chiens · 7 h du matin à 10 h du soir Les chiens peuvent être sans laisse uniquement dans le parc désigné.
Station de lavage pour chiens · 7 h du matin à 11 h du soir L’utilisation libre est de 7 h du matin à 7 h de l’après-midi; les réservations sont possibles de 7 h de l’après-midi à 11 h du soir. Retirez les poils et saletés de l’évier, du plancher et de la zone du séchoir avant de partir.
Inscription ADN des chiens
Les chiens doivent être inscrits au programme ADN avant d’entrer à Club Gilmore. Votre chien ne peut accéder au parc à chiens ni à la station de lavage avant le prélèvement buccal complet et le port de sa médaille ADN attribuée sur son collier.
Le programme aide à garder nos immeubles et commodités propres. Les incidents signalés sont passés de quotidiens à environ un par mois.
Inscrivez vos animaux : Avisez la gestion dans les 30 jours suivant l’arrivée d’un animal dans votre logement.
Préinscription en ligne : Utilisez le formulaire World Pet Registry de Gilmore Place.
Organisez un prélèvement buccal : Amenez votre chien directement au préposé du Club; la gestion ou un agent autorisé doit effectuer le prélèvement avec la trousse fournie.
Complétez l’inscription : Gardez la médaille ADN sur le collier de votre chien sur les lieux.
87.50 $ par chien couvrent la trousse ADN, plus 47 $ d’expédition par ménage. La société de copropriété ne réalise aucun profit. Confirmez les frais actuels avec le préposé du Club; les frais de trousse et d’expédition des chiens d’assistance certifiés sont couverts.
Les heures de calme sont de 10 h du soir à 8 h du matin. Le bruit ou les vibrations déraisonnables dérangeant les voisins sont interdits en tout temps.
Heures de calme et bruit
Limitez le bruit de votre logement
Pendant les heures de calme, gardez les voix, la télévision, la musique et les rassemblements assez bas pour ne pas déranger les autres. Évitez de courir, sauter ou déplacer les meubles en créant des impacts bruyants.
Choisissez des chaussures ne produisant pas de bruit audible dans les logements voisins. Les instruments et appareils audio ne doivent pas nuire au confort des voisins.
Signalez une nuisance
Pour une nuisance en cours, appelez la conciergerie de votre tour afin que le personnel enquête pendant qu’elle se produit. Donnez l’emplacement, l’heure et une description du bruit.
Pour les problèmes récurrents, gardez un relevé des dates, heures et durées. Une plainte écrite ou un témoignage peut aider; une mesure en décibels n’est pas nécessaire pour que le conseil examine une plainte.
La tour 3 interdit de fumer et de vapoter dans les logements, sur les balcons et patios, et dans tous les espaces communs et de commodités. Cela comprend le tabac, le cannabis, le CBD et d’autres substances et s’applique aux résidents et à leurs invités.
Signalez le tabagisme
Contactez rapidement la conciergerie pour un incident en cours de tabagisme ou de vapotage. Indiquez l’emplacement, la date et l’heure.
Le programme de récompense pour le signalement du tabagisme sur les balcons accepte les signalements du public concernant les tours 1 et 3. La tour 2 ne participe pas actuellement.
Fournissez une photo ou vidéo originale, non modifiée, montrant clairement la personne qui fume, avec ses métadonnées d’origine intactes.
Incluez une photo grand-angle ou panoramique permettant au personnel de déterminer l’étage en comptant depuis la rue ou le patio, ou depuis le haut de l’immeuble. Ajoutez la date et l’heure de l’incident.
Incluez uniquement les preuves pertinentes à l’incident. Évitez de capter des personnes ou activités privées sans rapport. Envoyez les preuves directement à la conciergerie au lieu de les publier.
Écrivez à la conciergerie concernée. Si vous ignorez la tour impliquée, demandez à une conciergerie où envoyer le signalement.
Premier signalement valide : Carte-cadeau Amazon de 100 $. Deuxième signalement valide dans les 24 heures : Carte-cadeau de 50 $. Les signalements supplémentaires concernant le même logement dans les sept jours ne donnent droit ni à récompense ni à notification.
Les récompenses dépendent de la vérification et du respect des exigences du programme. Les personnes admissibles sont avisées. Les renseignements sur les personnes qui signalent sont traités comme confidentiels, sous réserve des communications permises ou exigées par la loi. Les récompenses sont approuvées mensuellement aux réunions de copropriété et envoyées à l’adresse courriel du signalement.
Charges
SECTION 11 // BUDGET ET REVENUS
VENTILATION DES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ
Découvrez comment vos charges mensuelles de copropriété financent votre immeuble et Club Gilmore, y compris les revenus compensant les coûts.
Site des résidents des tours 1, 2 et 3 de Gilmore Place · EPS8857 · EPS8858 · EPS8859
